Πολιτική Επιστροφών

1. Επισκόπηση

Το GameBend πωλεί ψηφιακά κλειδιά που παραδίδονται ηλεκτρονικά. Επειδή τα ψηφιακά προϊόντα μπορούν να εξαργυρωθούν αμέσως, η πολιτική επιστροφών μας διαφέρει. Δεσμευόμαστε ότι κάθε πελάτης θα λάβει λειτουργικό προϊόν.

2. Πότε Μπορείτε να Ζητήσετε Επιστροφή

Δικαιούστε πλήρη επιστροφή ή αντικατάσταση στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Μη έγκυρο κλειδί: Το κλειδί δεν ενεργοποιείται στην καθορισμένη πλατφόρμα και δεν έχει εξαργυρωθεί προηγουμένως.
• Διπλό κλειδί: Λάβατε το ίδιο κλειδί δύο φορές για μία αγορά.
• Λάθος προϊόν: Το κλειδί που λάβατε είναι για διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε.
• Μη παράδοση: Δεν λάβατε το κλειδί σας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος (συνήθως 24 ώρες).

Τα αιτήματα επιστροφής πρέπει να υποβληθούν εντός 30 ημερών από την αγορά.

3. Πότε δεν Διατίθενται Επιστροφές

Λόγω της φύσης των ψηφιακών προϊόντων, δεν μπορούν να εκδοθούν επιστροφές στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Κλειδί ήδη εξαργυρωμένο: Εάν το κλειδί έχει αποκαλυφθεί και ενεργοποιηθεί επιτυχώς σε πλατφόρμα, δεν μπορεί να επιστραφεί.
• Αλλαγή γνώμης: Δεν προσφέρουμε επιστροφές για αλλαγή γνώμης. Ελέγξτε προσεκτικά την παραγγελία σας πριν ολοκληρώσετε την αγορά.
• Ασυμβατότητα περιοχής: Ορισμένα κλειδιά είναι περιορισμένα σε περιοχές. Η πληροφορία περιοχής εμφανίζεται σε κάθε σελίδα προϊόντος.
• Απαιτήσεις πλατφόρμας: Βεβαιωθείτε ότι το σύστημά σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις. Δεν ευθυνόμαστε για κλειδιά που δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν λόγω περιορισμών υλικού ή λογισμικού.

4. Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή

Για να ζητήσετε επιστροφή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης στο contact@gamebend.com με θέμα "Αίτημα Επιστροφής".
2. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας, τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε και περιγραφή του ζητήματος.
3. Εάν το κλειδί είναι μη έγκυρο, συμπεριλάβετε στιγμιότυπο οθόνης με το μήνυμα σφάλματος.
4. Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα απαντήσει εντός 2 εργάσιμων ημερών.

5. Χρόνος Επεξεργασίας

Μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής, η επεξεργασία γίνεται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή θα εκδοθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

6. Αντικαταστάσεις

Σε πολλές περιπτώσεις, μπορεί να προσφέρουμε κλειδί αντικατάστασης. Εάν είναι διαθέσιμο και το προτιμάτε, θα το παραδώσουμε στο email σας εντός 24 ωρών. Τα κλειδιά αντικατάστασης φέρουν την ίδια εγγύηση.

7. Διαφορές και Chargebacks

Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας πριν ξεκινήσετε chargeback. Η υποβολή chargeback χωρίς προηγούμενη επικοινωνία μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή του λογαριασμού σας.

8. Επικοινωνία

Για αιτήματα επιστροφής ή ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@gamebend.com.